Privacybeleid

Privacy- en Cookiebeleid

In regel met de GDPR-wetgeving.

Hoe wij speciale momenten onvergetelijk maken
FruCare ontwerpt en creëert gedroogde fruitschijfjes en bijbehorende producten om u die extra 'touch' aan uw cocktails, mocktails of andere dranken te geven. Gebruik onze schijfjes om de leuke tijd met vrienden en familie uniek en onvergetelijk te maken!

Onze producten zijn volledig natuurlijk, zonder toegevoegde kunstmatige smaak- of kleurstoffen en vrij van bewaarmiddelen. Dankzij de zorgvuldige droging als natuurlijk conserveringsproces blijven onze schijfjes lang houdbaar zonder kwaliteitsverlies.

Onze producten worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden, zodat het plezier niet hoeft te wachten!

U kunt ons vinden via:

Welke gegevens verzamelen wij?

Noodzakelijke gegevens & marketinggegevens
FruCare verzamelt en verwerkt persoonsgegevens en bestelgegevens van klanten voor:

Klanten- en orderbeheer (zoals administratie, opvolging van bestellingen/leveringen, facturatie en solvabiliteitscontrole).
Profilering voor het verbeteren van productaanbevelingen ("mogelijk interessant voor u").
Het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame.

Beoordelingen

Bij het achterlaten van opmerkingen verzamelen we de gegevens uit het opmerkingenformulier, het IP-adres en de 'browser user agent string' voor spamdetectie.

Een geanonimiseerde string (hash) op basis van uw e-mailadres kan worden gedeeld met de Gravatar-service om te controleren of u deze gebruikt. Na goedkeuring van uw opmerking wordt uw profielfoto zichtbaar bij uw opmerking. Meer over het Gravatar-privacybeleid vindt u hier: https://automattic.com/privacy/.

Media

Als u afbeeldingen uploadt naar de website, zorg er dan voor dat deze geen locatiegegevens (EXIF GPS) bevatten. Bezoekers kunnen deze gegevens downloaden en bekijken.

Cookies

Wij gebruiken cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Bijvoorbeeld:

Naam, e-mailadres en website worden opgeslagen in cookies bij het achterlaten van een opmerking.
Tijdelijke cookies bepalen of uw browser cookies accepteert.
Bij inloggen worden cookies geplaatst om uw inloggegevens en schermweergave-opties op te slaan.

Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's). Deze inhoud gedraagt zich alsof u de andere website heeft bezocht en kan gegevens verzamelen of tracking toepassen.

Analytics

Analytische gegevens van Google Analytics, Facebook en Mailchimp worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren en marketing relevanter te maken. Dit kan in samenwerking met een marketingpartner.

Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 van de GDPR:

Bij toestemming, zoals bij inschrijving voor onze mailinglijst of aanmaak van een account.
Voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals levering van bestellingen).
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals facturatie).
Voor ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.

Met wie delen wij gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit omvat:

Betaalpartners zoals Shopify, PayPal, Bancontact en andere betaalproviders.
Marketingpartners zoals Mailchimp en Digital Leader.
Onze partners voor logistiek en verzending.
Incassopartners voor het innen van openstaande facturen bij niet-betaling binnen de gestelde betalingstermijn.

Onze partners garanderen de nodige technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Voor klantenbeheer worden gegevens bewaard om aan wettelijke vereisten te voldoen (zoals boekhouding).

Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
Beperkingen op de verwerking van uw gegevens te vragen.
Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking.
Een kopie van uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd formaat.

Neem contact op via office@frucare.shop om uw rechten uit te oefenen.

Direct marketing

U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor onze marketing via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Klachten

Bij klachten kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-mail: commission@privacycommission.be

Contactgegevens

E-mail: office@frucare.shop
Telefoon: +32 (0) 15 45 14 00
Adres: Jozef Van Esschestraat 38, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België
BTW: BE1031 805 034