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Comment nous rendons les moments spéciaux inoubliables.

FruCare conçoit et crée toutes sortes de tranches de fruits séchées et de produits associés afin de vous aider à apporter cette touche supplémentaire à vos cocktails, mocktails ou autres boissons. Utilisez nos tranches pour rendre les moments passés avec vos amis et ou votre famille uniques et inoubliables.

Bien entendu, vous pouvez utiliser nos produits comme vous le souhaitez, ils sont entièrement naturels, sans arômes ni colorants artificiels ajoutés et totalement exempts de conservateurs. Grâce à un séchage minutieux comme procédé de conservation naturel, nos tranches se conservent très longtemps sans perte de qualité.

Nos produits sont soigneusement emballés et expédiés vers vous le plus rapidement possible, afin que le plaisir n’ait pas à attendre.

Vous pouvez nous retrouver via:
www.frucare.shop
www.frucare.be

Quelles données nous collectons

Données nécessaires et données marketing

FruCare collecte et traite les données personnelles des clients à des fins de gestion de la clientèle et des commandes (notamment l’administration des clients, le suivi des commandes et livraisons, la facturation, le suivi de la solvabilité, le profilage afin d’améliorer l’affichage des produits dans la catégorie « ceci pourrait aussi vous intéresser », ainsi que l’envoi de marketing et de publicités personnalisées).

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur, afin d’aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site web, vous devez éviter de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire ces données de localisation à partir des images présentes sur le site.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ceux-ci sont prévus pour votre confort afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous placerons un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons également en place plusieurs cookies afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion sont conservés pendant deux jours et les cookies de préférences d’écran pendant un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion restera active pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID de l’article que vous venez de modifier. Il expire après un jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité cet autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et suivre votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction si vous disposez d’un compte et êtes connecté à ce site web.

Analyses

Les données analytiques provenant de Google Analytics, Facebook, Mailchimp ou de services en ligne similaires sont utilisées afin d’améliorer nos services, de mieux les adapter à vos besoins personnels et d’améliorer et de rendre notre marketing plus pertinent pour le destinataire. Cela peut se faire en collaboration avec un partenaire de marketing en ligne.

Quand nous collectons des données

Les données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6.1 du Règlement général sur la protection des données.

Lorsque vous donnez explicitement votre consentement en vous inscrivant à notre liste de diffusion et ou en créant un compte.
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat relatif à la livraison des produits commandés ou afin de vous informer d’informations importantes concernant votre commande ou votre compte.
Afin de respecter des obligations légales telles que la facturation et la comptabilité.
Lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes pour exercer nos activités.

Dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur l’article 6.1 a) (consentement), le client a toujours le droit de retirer le consentement donné.

Avec qui nous partageons les données

Afin de mieux vous servir, vos données ne seront partagées, et uniquement si cela est réellement nécessaire à la réalisation des objectifs précités, qu’avec un ou plusieurs de nos partenaires situés dans l’Espace économique européen, directement ou indirectement liés à l’AFSCA, Shopify, PayPal, Bancontact ou à d’autres prestataires de paiement en ligne, Digital Leader, Mailchimp, ABF-Rosiers, ou à tout autre partenaire de nos partenaires.

Nos partenaires garantissent que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées variables en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter via office@frucare.shop.

Les données personnelles traitées dans le cadre de la gestion de la clientèle seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment en matière de comptabilité.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les maintenir dans une file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment, à l’exception du nom d’utilisateur. Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Vos droits

Le client a à tout moment le droit d’accéder à ses données personnelles et de les faire corriger si elles sont inexactes ou incomplètes, de les faire supprimer, d’en limiter le traitement et de s’opposer au traitement des données personnelles le concernant sur la base de l’article 6.1 f), y compris le profilage fondé sur ces dispositions.

En outre, le client a le droit d’obtenir une copie de ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de faire transférer ces données personnelles à une autre société.

Afin d’exercer ces droits, le client est invité à:

Adapter lui-même les paramètres de son compte client s’il a créé un compte sur notre webshop.
Ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante: office@frucare.shop

Si vous avez un compte sur ce site ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Marketing direct

Le client a le droit de s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct. La désinscription est possible via le lien de désinscription au bas des e-mails ou en nous envoyant un e-mail à: office@frucare.shop

Plaintes

Le client dispose du droit d’introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be).

Où vos données peuvent encore être envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des spams.

Nous contacter

Adresse e-mail: office@frucare.shop
Tél: +32 (0)475 90 93 24

Siège social:
Jozef Van Esschestraat 38
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